روز کاری به پایان می رسد و شما می توانید بدون آنکه در محل کار خود حاضر باشید از طریق نرم افزار CRM فرادیس ارزیابی کامل از عملکرد پرسنل و فعالیت تک تک پرسنل بخش بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش بر اساس زمان شروع فعالیت و مدت زمان رسیدگی به وظایف داشته باشید.

برخی از گزارشات فعالیت های روزانه پرسنل

گزارش از زمان ورود و خروج پرسنل به نرم افزار CRM فرادیس
گزارش از تماسهای تلفنی ورودی و خروجی پرسنل به همراه شنود کلیه صحبتهای صورت گرفته بین مشتری و پرسنل
گزارشات تلفن ویپ voip
گزارش کاملی از نحوه ارتباط با مشتری، پیامکهای، ایمیلها و فکس های دریافتی و ارسالی
مدیریت وقایع و گزارش همه عملیات های چهار گانه اضافه کردن،تغییر دادن، حذف کردن و منتقل کردن اطلاعات توسط پرسنل
گزارش از انواع وظایف :
ارسال لیست قیمت،ارسال کاتالوگ، فاکتور و پیش فاکتور، فکس و قرداد و…
پیگیری نتیجه تماسها، پیگیری فاکتور و پیش فاکتور، پیگیری فکس و قرداد و …
پیگیری های مالی ،دریافت ها و پرداختهای مشتری نمایندگان و تامین کنندگان، پیگیری های چک های سر رسید شده
گزارش پیگیری های تکمیل شده و میزان درصد پیشرفت در روند کاری
گزارش وظایف در حال پیگیری
گزارش پیگیری های دارای تاخیر به همراه مدت زمان تاخیر شده و علت به تاخیر افتادن وظیفه توسط پرسنل
گزارش پیگیری های کنسل شده و دلیل انجام نشدن آن ها
گزارش پیگیری های معلق شده
گزارش پیگیری های ارجاع داده شده و نمایش گردش کار و تاریخچه آن