واحد فروش در هر سازمانی از اهمیت زیادی برخوردار است و مدیران فروش نیاز به کنترل، سازماندهی و مدیریت روندکاری فروش شرکت دارد با نرم افزار فروش فرادیس در هر زمان و بدون اینکه نیاز داشته باشید در شرکت حاضر باشید می توانید گزارشات کاملی از عملکرد و فعالیت کارشناسان فروش خود بر اساس زمان شروع فعالیت و مدت زمان رسیدگی به وظایف داشته باشید

برخی از گزارشات فعالیت های روزانه کارشناس فروش

  • گزارش از زمان ورود و خروج پرسنل به نرم افزار فروش فرادیس
  • گزارش از تماسهای تلفنی ورودی و خروجی پرسنل به همراه شنود کلیه صحبتهای صورت گرفته بین مشتری و پرسنل
  • مدیریت وقایع و گزارش همه عملیات های اضافه کردن،تغییر دادن، حذف کردن و منتقل کردن اطلاعات توسط پرسنل
  • گزارش از انواع وظایف بخش ارتباط با مشتری، بازاریابی و فروش:
    ارسال لیست قیمت،ارسال کاتالوگ، فاکتور و پیش فاکتور، فکس و قرداد و…
    پیگیری نتیجه تماسها، پیگیری فاکتور و پیش فاکتور، پیگیری فکس و قرداد و …
    پیگیری های مالی ،دریافت ها و پرداختهای مشتری نمایندگان و تامین کنندگان، پیگیری های چک های سر رسید شده
  • گزارش وظایف تکمیل شده و میزان درصد پیشرفت در روند کاری
  • گزارش وظایف کارشناس فروش که در حال پیگیری است به همراه فعالیتهایی که برای فروش قطعی نیاز است
  • گزارش وظایف دارای تاخیر به همراه مدت زمان تاخیر شده و علت به تاخیر افتادن وظیفه توسط پرسنل
  • گزارش فاکتور، پیش فاکتور، فکس ها و قراردادهای کنسل شده و دلیل کنسل شدن فروش به مشتری
  • گزارش وظایف معلق شده
  • گزارش وظایف ارجاع داده شده و نمایش گردش کار و تاریخچه وظایف

پیشنهاد ما به شما : برای اطلاعات بیشتر مدیریت وقایع در نرم افزار CRM فرادیس را مطالعه فرمایید

گزارش فعالیت های روزانه پرسنل در نرم افزار فرادیس

گزارش فعالیت های روزانه پرسنل در نرم افزار فروش فرادیس

مهارت های پرسنل در ارتباط با مشتری

هر شغل، نقش یا مسوولیت سازمانی به مجموعه ای از دانش، مهارتها و توانایی ها و حتی ویژگی های شخصی و شخصیتی خاص نیاز دارد.یکی از حساس ترین و تکنیکی ترین بخش های فرآیند استخدام تدوین فهرستی از این توانایی و مهارت هاست.مسلما مهارت یک برنامه نویس برای یک کارشناس فروش ضرورتی...

مدیریت ارتباط با مشتری نگران

زمانیکه در موقعیت فروش خود به موفقیت نایل شوید، دیگران به شما توجه خواهند نمود. البته برای خو انجام دادن کارها از سوی مدیرتان مورد توجه قرار خواهید گرفت. با این حال، می توانید توجه مدیریت ارشد را نیز به خود جلب نمایید. ذاتی نفس است که وقتی مدیران پر مشغله با عناوین...

مدیریت ریزش مشتری

مدیریت ریزش مشتری قطع رابطه مشتری با شرکت شما در یک دوره زمانی ریزش مشتری نام دارد. حفظ مشتری یکی از اصول اساسی و مهم چرخه اجرایی مدیریت ارتباط با مشتری است به گونه ای که پیش بینی و پیشگیری از ریزش مشتری، بخش مهمی از مدیریت ارتباط با مشتری، تلقی می گردد دراین میان،...

حقیقت تلخ اکثر مدیران ایران، مدیران بی مطالعه

هر ساله شاهد حضور تعدادی از مشتریانمان در نمایشگاه هستم هر چند به دلیل رکود شدید مسکن که موجب کاهش ۷۰ درصدی سرمایه‌گذاری و ساخت ‌و ساز در کشور و تهران شد و حدود ۴۷ درصد از مشتریان فعال خود ما در زمینه پنجره های دوجداره  UPVC  که در سایت نمایشگاه دایمی صنعت UPVC کشور...

پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM

پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM همچنین نگهداری سیستم CRM اهمیت زیادی دارد زمانی که سیستم CRM نتواند اهداف شرکت شما را برآورده کند پیاده سازی CRM شکست می خورد. پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری CRM نکته اصلی سیستم CRM است که شرکت شما را...

سنجش وضعیت ارتباط با مشتری در سازمان به روش بلانچارد

کن بلانچارد کیست؟ کن بلانچارد اندیشمند بزرگ حوزه مدیریت‌، مقاطع مختلف دانشگاهی را تا دکترا در رشته های حکومت و فلسفه، جامعه شناسی، آموزش و رهبری در دانشگاه کرنل طی کرد. او هم اکنون به عنوان عضو هیئت امناء دانشگاه و به عنوان استاد رشته تربیت...