مدیریت ارتباطات در نرم افزار CRM فرادیس

مدیریت ارتباط با مشتری داشتن یک ارتباط بلند مدت دوطرفه ارزشمند با مشتری است.

نرم افزار CRM فرادیس این قابلیت را برای شما فراهم می آورد که کلیه ارتباطات کارشناسان خود با مشتریان را از طریق تلفن، فکس، موبایل، پیامک، ایمیل، شبکه های اجتماعی و … را بر روی پروفایل مشتری با صرف کمترین زمان و هزینه ثبت کنید. اطلاعاتی که در ارتباط با مشتری از طریق کانالهای ارتباطی مختلف ثبت می شوند جهت تصمیم گیری های بهتر مدیران در کمپین های بازاریابی فروش و خدمات مشتری به کار گرفته می شود.

تمام ارتباطات مشتری (مکالمات، پیامک، ایمیل، فکس و…) با کارشناسان شرکت شما همچنین ارتباطات کارشناسان و مدیران شرکت با مشتری به صورت اطلاعات ورودی و خروجی بر روی پروفایل مشتری و پروفایل کارشناسان شما ثبت و نگهداری می شود.

امکانات نرم افزار CRM فرادیس در چابک سازی ارتباط با مشتری

• امکان اتصال به کالر آی دی
• امکان اتصال به سیستم Voip
• ارسال پیامک گروهی هوشمند
• ارسال ایمیل گروهی هوشمند
• ارسال پیامک هوشمند به تلگرام
• ارسال فاکس گروهی هوشمند
• دریافت پیامک، ایمیل، فاکس

مدیریت ارتباطات در نرم افزار crm فرادیس